FAQs

FAQ

ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

Koje su vaše cijene?

Naše cijene su podložne promjenama u zavisnosti od ponude i drugih tržišnih faktora.Poslat ćemo vam ažurirani cjenik nakon što nas vaša kompanija kontaktira za dodatne informacije.

Imate li minimalnu količinu narudžbe?

Da, zahtijevamo da sve međunarodne narudžbe imaju stalnu minimalnu količinu narudžbe.Ako tražite preprodaju, ali u mnogo manjim količinama, preporučujemo da pogledate našu web stranicu

Možete li dostaviti relevantnu dokumentaciju?

Da, možemo da obezbedimo većinu dokumentacije uključujući sertifikate o analizi/usaglašenosti;Osiguranje;Porijeklo i druga izvozna dokumenta gdje je potrebna.

Koje je prosječno vrijeme isporuke?

Za uzorke, rok isporuke je oko 7 dana.Za masovnu proizvodnju, rok isporuke je 20-30 dana nakon prijema uplate depozita.Vremena isporuke stupaju na snagu kada (1) primimo vaš depozit i (2) kada dobijemo vaše konačno odobrenje za vaše proizvode.Ako naše vrijeme isporuke ne odgovara vašem roku, molimo vas da u prodaji provjerite svoje zahtjeve.U svim slučajevima pokušaćemo da izađemo u susret vašim potrebama.U većini slučajeva to smo u mogućnosti.

Koje vrste plaćanja prihvatate?

Uplatu možete izvršiti na naš bankovni račun, Western Union ili PayPal:
30% depozita unapred, 70% bilansa u odnosu na kopiju B/L.

Koja je garancija proizvoda?

Dajemo garanciju na naše materijale i izradu.Naša posvećenost je Vašem zadovoljstvu našim proizvodima.Uz garanciju ili ne, kultura naše kompanije je da se bavi i rješava sva pitanja kupaca na svačije zadovoljstvo

Garantujete li sigurnu i sigurnu isporuku proizvoda?

Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu izvoznu ambalažu.Također koristimo specijalizirano pakovanje opasnosti za opasnu robu i provjerene otpremnike u hladnjaču za artikle osjetljive na temperaturu.Zahtjevi za specijalizirano pakovanje i nestandardno pakovanje mogu zahtijevati dodatnu naknadu.

Šta je sa troškovima dostave?

Cijena dostave ovisi o načinu na koji ste odabrali da dobijete robu.Express je obično najbrži, ali i najskuplji način.Pomorski transport je najbolje rješenje za velike količine.Tačne vozarine možemo vam dati samo ako znamo detalje o količini, težini i načinu.Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.

Koliko godina iskustva kompanija ima?Koji je nivo profesionalizma?

Naša kompanija je osnovana 1995. godine i ima 24 godine iskustva u industriji.Imamo profesionalne dizajnere i tvornice posvećene pružanju klijentima rješenja za obradu drveta na jednom mjestu kako bismo osigurali kvalitet proizvoda i profesionalizam.

Da li kompanija ima minimalnu količinu narudžbe?

Uopšteno govoreći, naša minimalna količina narudžbe nije manja od jednog komada mašinerije i opreme.Također možemo pružiti prilagođene usluge prema potrebama kupaca kako bismo zadovoljili potrebe proizvodnje različitih razmjera.

Koja je garancija opreme?

Oprema koju isporučujemo obično ima dvanaestomjesečnu garanciju koja garantuje kvalitet i performanse opreme pod normalnom upotrebom.

Koliko je vrijeme isporuke opreme?

Uobičajeno, naše redovno vrijeme isporuke naše opreme je 30 dana.Ukoliko kupac zahtijeva prilagođenu opremu, rok isporuke se može produžiti na 45-90 dana, ovisno o težini opreme.

Kako popraviti, instalirati i otkloniti greške na opremi?

Možemo organizirati profesionalne tehničare da odu na lokaciju kako bi instalirali i otklonili greške u opremi.Međutim, treba napomenuti da troškovi stručnog prisustva nisu uključeni u ponudu.Osim toga, pružamo i usluge online vođenja, otklanjanja grešaka i održavanja kako bismo osigurali da kupci mogu nesmetano koristiti našu opremu.